Fines de servicio

 

    Weima conserva las promesas abajo estipuladas para todos los usuarios, ya sea en el momento de comprar nuestros productos o en el proceso de su entrega y utilización:

 

Garantía de calidad:Producción estandarizada , mejor garantía de calidad de los productos

 

     •Todos los productos de la empresa son producidos según el estándar y han recibido pruebas rigurosas realizadas por instrumentos y equipos avanzados de prueba para asegurar la calidad de los productos. 

     •La empresa sigue en rigor las reglas y los estándares estipulados en el contrato y el acuerdo técnico firmado por ambas partes para organizer su producción, así que se pueda garantizar 100% la calidad de los productos entregados y cubrir los requisitos del cliente.

 

Promesa del servicio: Servicio por todo tiempo, seguimiento técnico

 

      •El personal técnico de la empresa ofrece el servicio de seguimiento a todos los usuarios.

      •Respuesta o ayuda dentro de 12 horas al recibir las objeciones de la calidad del usuario o cuando él requiera ayuda técnica;

      •Si necesita servicio in situ en el continente chino, le aseguramos llegar al sitio dentro de 48 horas.

 

Red completa de asistencia técnica y apoyo

 

      Hemos establecido el centro técnico del servicio post-venta en la sede, con el fin de emitir servicios de buena calidad a los usuarios en tiempo real. El personal del centro son técnicos que han hecho prácticas a largo plazo de producción , inspección, y operaciones in situ en el equipo de perforación y poseen capacidad de tratar con los accidentes del sitio.

      Ya tenemos establecidas agentes de servicio en el lugar de ubicación del yacimiento petrolero de Zhongyuan(Puyang), Kuerle de la provincia de Xinjiang y Wushenqi de Mongolia Interna con el objetivo de suministrar asistencia técnica oportuna en tiempo real al usuario.

     Siendo una parte más importante del proceso de servicio de la venta del producto, es necesario entregar la lista de realimentación del cliente a la empresa dentro de un período de un mes, tiempo calculado después de despachar la mercancía.Nuestra empresa responde y valora a toda velocidad a cualquier comentario y recomendación de cualquier cliente. Además, sus comentarios y recomendaciones serán archivados por 5 años. La técnica registrará mejoramiento constante y la calidad del producto no dejará de aumentar.

      Visitas regulares a los clientes; Comunicación oportuna con los clientes; Control en tiempo real del uso de la barra de perforación de los clientes; Asistencia técnica para los clientes.